Ofte stilte spørsmål

Vi hjelper deg gjerne hvis du lurer på noe om produktene fra Hellberg Safety. Her kan du se de vanligste spørsmålene vi får for å finne svaret på det du lurer på. Hvis du ikke finner svaret her, kan du kontakte oss

Krav og feil

Hva gjør jeg hvis det oppstår et problem med mitt produkt fra Hellberg Safety?

Kontakt forhandleren der du kjøpte Hellberg-produktet.

En del på Hellberg-produktet mitt har blitt ødelagt. Kan jeg kjøpe nye deler?

Ja, det kan du. Kontakt din lokale Hellberg-forhandler. Du finner oversikt over reservedeler og tilbehør på nettstedet vårt.

Produkter – hørselvern

Hvordan velger jeg riktig hørselvern?

Det er viktig at du velger riktig hørselvern for dine behov. Med vår guide for å velge hørselvern blir det enklere å velge riktig.

Jeg trenger hørselvern med Bluetooth®. Hva er forskjellen mellom Synergy MP og Xstream?

Både Xstream og Synergy MP er hørselvern med Bluetooth®. Xstream er spesialutviklet for å lytte til musikk, mens Synergy er utviklet for talekommunikasjon og har ekstra funksjoner.

Har dere hørselvern med aktiv lytting?

Ja. Bruk produktfilteret til å finne produkter med aktiv lytting-funksjonen.

Hvordan aktiverer jeg sammenkoblingsmodus for Bluetooth® på Xstream?

Slå av enheten. Mens enheten er slått av, holder du inne på/av-knappen i rundt ti sekunder til LED-dioden blinker rødt/blått.

Jeg bruker Xstream til telefonsamtaler, men den jeg snakker med, hører meg ikke så godt når jeg er i støyende miljøer. Hva kan jeg gjøre?

Du kan koble en boom-mikrofon til Xstream-hørselvernet. Den forbedrer lyden og gir mindre bakgrunnsstøy. Den er tilgjengelig som tilbehør, artikkelnr. 16982-001.

Det er mye vindstøy når jeg bruker aktiv lytting. Hva kan jeg gjøre?

Bruk vindbeskyttelsen som ble levert med produktet. Den er også tilgjengelig som reservedel.

Jeg synes lyden er for lav når jeg bruker Bluetooth®-strømming. Kan jeg øke volumet?

Alle aktive hørselvern fra Hellberg er begrenset til et maksimalt volum på 82 dB(A). Det forebygger hørselskader i henhold til produktstandard EN 352-8. Hvis volumet fortsatt er lavt, må du undersøke at telefonen din ikke har volumbegrensning.

Kan jeg bytte mellom hjelmfeste og hodebøyle for hørselvernet?

Nei. Hørselvern er verneutstyr fra kategori 3, og de skal ikke endres eller modifiseres.

Kan jeg bruke den samme laderen til Hellberg Synergy Multi-Point og Xstream?

Ja.

Produkter – øye- og ansiksvern

Hvordan velger jeg riktig ansiktsvern?

Vår veiledning for å velge ansiktsbeskyttelse gjør det enklere å finne det ansiktsvernet som passer best til arbeidsmiljøet ditt.

Hvordan velger jeg riktig øyevern?

Ta en titt på vår guide for å velge vernebriller for å finne det beste øyevernet for deg.

Jeg har fått en ripe i linsen på vernebrillen. Hva gjør jeg?

Du må dessverre bytte ut vernebrillene.

Jeg trenger ansiktsvern i jobben min. Kan jeg integrere ansiktsvern med hørselvern fra Hellberg?

Ja. Hellberg har en rekke ansiktsvern som kan brukes sammen med hørselvern med både hodebøyle og hjelmfeste.

Vedlikehold

Hvor ofte anbefaler dere å bytte hygienesettet?

Som en tommelfingerregel anbefaler vi at du bytter hygienesett hver sjette måned. Hvis det er varmt og du svetter mye, bør det byttes etter tre måneder

Sikkerhetsstandarder

Hvilke hjelmer er godkjent for bruk med hørselvern fra Hellberg Safety?

Her er en liste over alle hjelmer som er godkjent for bruk sammen med hørselvern fra Hellberg. Disse kombinasjonene er sertifisert i henhold til EU-forskrifter.

Hvilke standarder er Hellberg Safety sine produkter godkjent i henhold til?

Produkter fra Hellberg Safety er personlig verneutstyr i kategori 3, og de er godkjent i henhold til alle påkrevde standarder. Samsvarserklæringen for hvert produkt inneholder informasjon om standardene som produktet er godkjent i henhold til.

Hellberg Safety logotype